Σας συνιστούμε να υποβάλετε τα έγγραφα πιστοποίησης άμεσα μετά από την εγγραφή σας, ακόμα και πριν από από την πρώτη κατάθεση. Κάτι τέτοιο επιταχύνει αισθητά κάθε μελλοντική συναλλαγή. Η τμήμα ασφαλείας μας λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και συνήθως ολοκληρώνει την ταυτοποίηση σε διάστημα μερικές ώρες. Η προτεραιότητα μας είναι πάντα η προστασία της ταυτότητας και των χρημάτων σας.
Οι επιλογές ανάληψης συνήθως είναι οι όμοιες με τις τρόπους κατάθεσης. Αυτό συμβαίνει για ζητήματα ασφαλείας και για τη εξυπηρέτησή σας. Οι πιο δημοφιλείς επιλογές για πελάτες στην Ελλάδα είναι:
Η χρήση ενός ηλεκτρονικού πορτοφολιού είναι συνήθως η γρηγορότερη. Τα ποσά επιστρέφουν στο συγκεκριμένο πορτοφόλι που πραγματοποιήσατε για κατάθεση, με μικρή παρέμβαση τρίτων. Για αναλήψεις σε κάρτα, η πορεία μπορεί να πάρει λίγο παραπάνω χρόνο, επειδή οι τράπεζες απαιτούν παραπάνω ώρες για να διεκπεραιώσουν τη συναλλαγή.
Είναι σημαντικό να επιλέξετε τη μέθοδο που σας εξυπηρετεί πιο πολύ, λαμβάνοντας υπόψη τόσο την γρηγοράδα όσο και τα όρια συναλλαγών. Για παραδειγμα, μια τραπεζική μεταφορά μπορεί να έχει υψηλότερο ανώτατο όριο ανάληψης, αλλά η επεξεργασία της μπορεί να κρατήσει 1-3 εργάσιμες ημέρες. Αντιθέτως, ένα e-wallet μπορεί να έχει κατώτερο ανώτατο όριο, αλλά τα κεφάλαια να φτάνουν σε λίγα λεπτά.
Μια κύρια μας αρχή είναι τα χρήματά σας να είναι προσβάσιμα αμέσως. Οι περισσότερες από τις καταθέσεις εκτελούνται στιγμιαία. Αναλυτικά, οι συναλλαγές με ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κάρτες εμφανίζουν το ποσό στον λογαριασμό σας ακριβώς την ίδια στιγμή. Οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να χρειαστούν από λίγα λεπτά μέχρι μία εργάσιμη ημέρα, βάσει την τράπεζα. Δεν θέτουμε δικές μας καθυστερήσεις, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε παίζετε αμέσως μετά τη συναλλαγή.
Η στιγμιαία επεξεργασία για κάρτες και e-wallets καθίσταται δυνατή χάρη στις άμεσες συνδέσεις με συστήματα πληρωμών. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η τράπεζα που εξέδωσε την την κάρτα σας μπορεί να εκτελέσει έναν επιπλέον έλεγχο ασφαλείας, δημιουργώντας μια μικρή καθυστέρηση. Για τις τραπεζικές μεταφορές, ο χρόνος εξαρτάται τις ώρες λειτουργίας του διακανονιστικού συστήματος της τράπεζάς σας, όπως το σύστημα DIAS.
Δεν υφίστανται “χρόνοι επεξεργασίας” από την πλευρά μας για τις καταθέσεις. Το σύστημά μας είναι πλήρως αυτοματοποιημένο ώστε να λαμβάνει και να καταχωρεί τα χρήματα άμεσα. Αν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε καθυστέρηση πέραν μερικών δευτερολέπτων, σας προτείνουμε πρώτα να ελέγξετε την τράπεζα ή τον πάροχο της πληρωμής σας. Σχεδόν πάντα, η καθυστέρηση οφείλεται από εκεί.
Εδώ είναι το σημείο όπου το Betmatch Casino ξεχωρίζει. Παρόλο που πολλές πλατφόρμες χρειάζονται 24-72 ώρες ή και παραπάνω, εμείς αποσκοπούμε σε άμεσες ή εντός ωρών αναλήψεις χρημάτων για ηλεκτρονικά πορτοφόλια, μόλις δοθεί έγκριση το αίτημα. Για αναλήψεις με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά, ο χρόνος μπορεί να κυμαίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, σύμφωνα με την τράπεζα. Η γρηγοράδα αυτή αποδεικνύει την αποτελεσματικότητα των εσωτερικών μας διαδικασιών.
Η έγκριση από την πλευρά μας είναι σε μεγάλο βαθμό αυτοματοποιημένη. Για αιτήματα που ικανοποιούν όλες τις προϋποθέσεις (επαληθευμένος λογαριασμός, τηρηθέντες όροι), η έγκριση μπορεί να παρασχεθεί σε λίγα λεπτά. Η ουσιαστική καθυστέρηση πηγάζει από το χρόνο που απαιτείται ο πάροχος πληρωμών να τακτοποιήσει τα χρήματα.
Για να διατηρείτε ρεαλιστικές προσδοκίες, μπορείτε να βασιστείτε στα ακόλουθα τυπικά χρονικά πλαίσια: Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια πιστώνονται συχνά μέσα σε 24 ώρες. Οι αναλήψεις σε κάρτα εμφανίζονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να διαρκέσουν 2-5 εργάσιμες, αναλόγως από τις διεθνείς τραπεζικές διαδικασίες. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα πρόθυμη να σας γνωστοποιήσει για την κατάσταση του αιτήματός σας.
Η διαφάνεια στα οικονομικά θέματα είναι θεμελιώδης για εμάς. Κάθε ένα τα όρια κατάθεσης και ανάληψης, όπως και τυχόν προμήθειες, καταγράφονται ξεκάθαρα στην ενότητα των πληρωμών. Συνήθως, δεν χρεώνουμε εμείς προμήθειες για καταθέσεις ή αναλήψεις. Εντούτοις, σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε πάντα με τον πάροχο της πληρωμής σας για πιθανές χρεώσεις από εκείνον. Τα όρια μας έχουν τεθεί για να εξυπηρετήσουν τόσο τους casual παίκτες όσο και αυτούς που παίζουν μεγάλα ποσά, υποστηρίζοντας παράλληλα τον υπεύθυνο τζόγο.
Τα τυπικά όρια στο Betmatch Casino καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ξεκινά από 10€ για τις περισσότερες μεθόδους, ώστε να μπορούν όλοι να ξεκινήσουν. Το ανώτατο όριο ανάληψης μπορεί να φτάσει αρκετές χιλιάδες ευρώ ανά συναλλαγή, με ακόμη υψηλότερα ημερήσια ή μηνιαία όρια για τα VIP μέλη.
Είναι κρίσιμο να καταλάβετε ότι οι ίδιες οι τράπεζες ή οι πάροχοι ηλεκτρονικών πορτοφολιών μπορεί να έχουν τα δικά τους όρια συναλλαγών, τα οποία μπορεί να είναι πιο χαμηλά από τα δικά μας. Ακόμα, για εξαιρετικά μεγάλα ποσά ανάληψης, ίσως χρειαστεί να κανονίσουμε τη συναλλαγή σε δόσεις, πάντα μετά από συνεννόηση μαζί σας. Η πολιτική μας είναι να είμαστε απόλυτα διαφανείς για οποιαδήποτε πιθανή χρέωση από την πρώτη στιγμή, για να μην υπάρχουν απροσδόκητα.